Аптека. Базовые схемы лечения для первостольников.

Как консультировать в аптеке? apteka_konsultant_primusinterpares/3/06

Как увеличить средний чек в аптеке?

Как грамотно продавать аптеке?

Как говорилось в статье «Про продажу в аптеке в кризис», для того, чтобы первостольник мог более эффективно консультировать клиентов, ему нужно знать несколько вещей:

  1. Ассортимент, формы выпуска, соотношение «цена и объем», место в аптеке,
  2. Схемы лечения основных заболеваний с которыми обращаются в аптеку пациенты,
  3. Методы клиенториентированной консультации.

В этой статье мы представим базовые схемы лечения основных нозологических единиц, с которыми сталкивается каждый первостольник ежедневно.

Схемы рекомендаций при лечении различных симптомов

apteka_pochki_prodaji_primusinterpares/3/06

 1. Почки

— антибиотики
— уросепктики, нефропротекторы
— дополнительно лекарственные травы
— спазмолитики
— фильтры для воды

apteka_pozvonok_prodaji_primusinterpares/3/06

2. Суставы, позвоночник

Пероральные: 

— обезболивающие
— хондропротекторы, улучшающие обменные процессы в суставе
— препараты кальция

Инъекции:

— обезболивающие
— хондропротекторы

Местные:

— пластыри
— мази, гели

apteka_orvi_prodaji_primusinterpares/3/06

3.  ОРВИ

— противовирусные
— жаропонижающие
— витамины
— иммуностимуляторы
— градусник
— капли в нос сосудосуживающие
— капли в нос лечебные
— промывать нос
— сухой кашель
— влажный кашель
— десенсебилизирующие

veni_varikoz_apteka_primusinterpares/3/06

4. Вены

— пероральные
— местные
— медицинское оборудование, бинты, утягивающие гольфы

zkt_apteka_prodaji_primusinterpares/3/06

5. ЖКТ

Изжога: 

— снимает симптомы
— лечит
— лечит плюс снимает симптомы

Диарея (понос):

— скрепляющие
— сорбенты
— антибиотики
— нормализующие микрофлору
— НПВС

Запор:

— слабительные
— нормализующие микрофлору
— ферменты
— препараты, нормализующие перистальтику

Недостаточное переваривание пищи (в простонародни — «стал желудок»):

— препараты, нормализующие перистальтику
— ферменты

Гепатит (заболевания печени):

— гепатопротекторы
— витамины

apteka_bronhi_prodaji_primusinterpares/3/06

6. Бронхит:

— антибиотики
— противовирусные
— жаропонижающие
— витамины
— иммуностимуляторы
— сухой кашель
— влажный кашель
— десенсебилизирующие
— пробиотики
— градусник

7. Грибковые поражения кожи и ногтей

— прероральные
— местные: мази, гели, спреи
— витамины, минералы, микроэлементы и общеукрепляющие

8. Невралгии

— обезболивающие инъекции
— обезболивающие пероральные
— обезболивающие пластыри, гели
— спазмолитики
— препараты витаминов группы В
— мочегонные
— метаболики
— медицинское оборудование, медицинские приспособления

uho_apteka_primusinterpares/2/6

9. Ухо

— капли в ухо: обездоливающие, противовоспалительные, противогрибковые
— мази, гели
— капли в нос сосудосуживающие
— системные обезболивающие и противовоспалительные

glaz_apteka_primusinterpares/2/06

10. Глаза

— антибиотики
— антисептики
— НПВС
— метаболизм, регенерирующие

11. Молочница

— пероральные
— местные
— иммуностимуляторы
— пробиотики

12. Угри

— местно
— препараты витаминов группы В
— поливитамины

apteka_volos_perhot_primusinterpares/3/06

13. Волосы

Восстановление:

— местно
— прерорально
— иммуностимуляторы, общеукрепляющие
— витамины

Перхоть:

— местно
— перорально

gorlo_apteka_prodaji_primusinterpares/3/06

14. Горло

— боль
— воспаление: бактерии, вирусы, грибки
— першение
— голосовые связки

erekcija_potencio_apteka_prodaji_primusinterpares/3/06

15. Потенция

— специфические
— дополнительно: тонизирующие, общеукрепляющие, стимулирующие

bol_pain_apteka_prodaji_primusinterpares/3/06

16. Боль

— головная
— мигрень
— зубная
— менструальная
— в позвоночнике
— в суставах

17. Успокаивающие

— синтетические
— растительные

18. Препараты для похудения

pohudet_apteka_prodaji_primusinterpares/3/06

19. Противозачаточные

— спирали, таблетки для длительного приёма, таблетки для однократного приёма
— тесты на беременность

20. Бессонница

— травяные средства
— синтетические средства

Стоит отметить, что в каждом коллективе (в каждой аптеке и каждому первостольнику) выше описанные стандартные схемы лечения нужно адаптировать отдельно. Это связано с тем, что каждый первостольник имеет свое мнение на счет лечения того или иного заболевания и разные взгляды на разные лекарственные препараты. Это мнение основано на их личном опыте и знаниях.

Например, многие считают, что витамины вообще нет смысла употреблять, особенно летом, когда так много продают свежих фруктов, овощей и ягод. Это глубокое заблуждение, основанное, всего лишь, на недостатке знаний. И таких заблуждений среди фармацевтов очень много.

Поэтому схемы нельзя тупо спускать в виде приказа и руководства к действию. Данные схемы, не смотря на то, что они являются общеизвестными, общепринятыми и стандартизированными в медицине, нужно именно «продавать» первостольникам. И именно «продавать» в первую очередь, потому, что фармацевт — не врач.

Продавать — значить объяснять, уточнять, убеждать. И это должен делать именно врач, ещё лучше клиницист. Но не теоретик с кафедры, что часто бывает, когда таковых приводят за ручку фарм фирмы. А он — теоретик, хвастаясь регалиями и теоретическими выкладками, рассказывает оторванные от реалий продаж вещи.

Нужен именно практик, который с практической точки зрения преподнесет работу с данными схемами в аптеке. Но так как практикующий врач не умеет обычно продавать, объяснять и убеждать, то можно совместить обучение, пригласив и врача и бизнес — тренера, желательно с высшим медицинским образованием. Ну, и очень повезет, если аптека найдет знающего врача, который является одновременно и бизнес — тренером. Эта комбинация для реализации вышеописанного проекта будет максимально эффективной.

За более подробной консультацией обращайтесь с скайп: primusinterpares2013

(Посещено: 7 975 раз, сегодня - 22)