Все записи в ПСИХОЛОГИЯ

Вопросы для детализации первичного запроса покупателя аптеки

Вопросы для детализации первичного запроса покупателя аптеки

Любой посетитель аптеки приходит в аптеку с определенной целью. Иногда клиенты озвучивают ее сразу, иногда нет. Поэтому первостольник должен понять покупателя, чтобы помочь ему сделать правильный выбор.

Для того, что бы понять клиента аптеки, важна детализация запроса и правильные вопросы, которые помогут узнать, что на самом деле нужно покупателю.

Детальнее…

Детализация запроса покупателя в аптеке

Детализация запроса покупателя в аптеке

Каждый клиент приходит в аптеку с определенной целью. Задача фармацевта — детализировать запрос покупателя так, чтобы он не ушел без покупки. Тем не менее, не все первостольники это делают, отчасти, потому что не умеют, отчасти — из-за нежелания.
Детальнее…

Убеждение: тренинг для медпредставителей

Как правильно говорить, убеждать и вызывать доверие?

Почему у некоторых медицинских представителей план продаж выполнен и перевыполнен, а у других показатели не дотягивают даже до половины?

Детальнее…

тренинги для медицинских представителей, тренинги для фармацевтов, треннги для медцентров

Как правильно спросить имя собеседника?

Не зная имени собеседника, сложно достичь хорошего показателя в продажах. Тем не менее, не всегда удобно спросить имя.

Более того, вопросы «Как я к Вам могу обращаться?»и «Вам удобно сейчас говорить? Как я к Вам могу обратиться?» раздражают. Как этого избежать? Ответы ниже:

  1. Что думают врачи?
  2. Как узнать имя нового клиента?
  3. Как выяснить имя при случайном знакомстве?
  4. Как общаться по телефону?

Детальнее…

тренинги для фармпредставителей, медпредставителей, аптек, медклиник

Вербальные подушки в диалоге

Использование вербальных подушек в разговоре с клиентами — маст-хев для каждого медпреда. Что такое вербальные подушки? Если говорить простым языком, то это — вежливость.

Она невероятно важна для формирования доверительных человеческих отношений между людьми в процессе диалога. Ниже приводим фразы, которые вы обязательно должны использовать в своей речи:

Детальнее…

тренинги для медицинских представителей, тренинги для фарм представителей, тренинги для аптек

Как формировать согласие в процессе беседы

 

В процессе общения важно создавать и поддерживать доброжелательную атмосферу. Позитивный настрой является залогом предстоящих в процессе и в конце беседы договоренностей. Но как этого достичь? Ниже, мы обсудим:

  1. Зачем нужна калибровка?
  2. Список фраз для достижения согласия
  3. Использование языка тела в общении

Детальнее…

merited_stacionar_prodaji_hirurgiya

Мысли на тему обучения персонала

Обучаюсь обучая …

Детальнее…

Как реагировать на грубость?

Как реагировать на грубость?

Пожалуй, каждый из нас хотя бы раз сталкивался с грубостью и хамством на рабочем месте: от коллег, клиентов, руководителей.

Как защитить себя от токсичных людей? Об этом мы поговорим в данной статье.

Детальнее…

Нейро-логические уровни для медпреда

Нейро-логические уровни в работе медпреда

Если вы когда-либо интересовались НЛП, то наверняка знакомы с концепцией нейро-логических уровней. Ниже, мы расскажем, как медпред может использовать ее на практике при работе с врачом или первостольником:

Детальнее…

Как наладить работу с врачом?

Как наладить работу с врачом?

От того, насколько качественно выстроены взаимоотношения с врачом, напрямую зависит дальнейший успех в работе и, соответственно, продажи.
Как правильно наладить работу с доктором? В нашей статье мы расскажем о критериях установления контакта и как правильно использовать имеющуюся информацию:

  1. Личность врача
  2. Профессионализм
  3. Ритм жизни врача
  4. Окружение врача

Детальнее…