Все записи в ПСИХОЛОГИЯ

Как установить контакт?

Как правильно установить контакт с клиентом?

Успех в продажах напрямую связан с умением установить контакт с клиентом. Правильное установление контакта подчиняется нескольким правилам:

Детальнее…

тренинги для медицинских представителей

Медпред в квадрате Декарта

  • Как проверить правильность решения
  • Как проверить цель на практическую пригодность

Детальнее…

Как работать с врачами вне ЛПУ?

Как работать с врачами вне ЛПУ?

Работая с врачом, медпред должен помнить, что в первую очередь, врач – человек со своими желаниями, убеждениями, целями, а не источник дохода. Поэтому медпред должен формировать доверительные и, по возможности, дружеские отношения с врачом для того, чтобы сотрудничество приносило взаимное удовольствие и выгоду.

Детальнее…

тренинги для медпредставителей_продажи

Как совместить опрос с презентацией и можно ли это делать?

Опрос и презентацию можно совмещать. 

Порой даже нужно. 

А иногда без этого совсем визита не получится. 

Детальнее…

тренинги для медпредставителей, продажи

Как подружиться с первостольником?

Подружиться с первостольником можно, ориентируясь на следующие нюансы: 

  1. График работы
  2. Знание отношения к работе
  3. Понимая отношение к пациентам
  4. Постоянно исследуя его картину мира
  5. Глубоко понимая его личные проблемы и мотивы

Детальнее…

Как понять клиента?

Как научиться понимать врача и первостольника между строк?

Каждый медпред сталкивается с ситуацией, когда клиент уходит от ответа. Поэтому важно научиться правильно понимать сказанное и то, что осталось в контексте. Ниже мы рассмотрим несколько техник, которые помогут вам выяснить, что конкретно имеет ввиду ваш клиент: врач или первостольник.

Детальнее…

Вопросы для детализации первичного запроса покупателя аптеки

Вопросы для детализации первичного запроса покупателя аптеки

Любой посетитель аптеки приходит в аптеку с определенной целью. Иногда клиенты озвучивают ее сразу, иногда нет. Поэтому первостольник должен понять покупателя, чтобы помочь ему сделать правильный выбор.

Для того, что бы понять клиента аптеки, важна детализация запроса и правильные вопросы, которые помогут узнать, что на самом деле нужно покупателю.

Детальнее…

Детализация запроса покупателя в аптеке

Детализация запроса покупателя в аптеке

Каждый клиент приходит в аптеку с определенной целью. Задача фармацевта — детализировать запрос покупателя так, чтобы он не ушел без покупки. Тем не менее, не все первостольники это делают, отчасти, потому что не умеют, отчасти — из-за нежелания.
Детальнее…

Убеждение: тренинг для медпредставителей

Как правильно говорить, убеждать и вызывать доверие?

Почему у некоторых медицинских представителей план продаж выполнен и перевыполнен, а у других показатели не дотягивают даже до половины?

Детальнее…

тренинги для медицинских представителей, тренинги для фармацевтов, треннги для медцентров

Как правильно спросить имя собеседника?

Не зная имени собеседника, сложно достичь хорошего показателя в продажах. Тем не менее, не всегда удобно спросить имя.

Более того, вопросы «Как я к Вам могу обращаться?»и «Вам удобно сейчас говорить? Как я к Вам могу обратиться?» раздражают. Как этого избежать? Ответы ниже:

  1. Что думают врачи?
  2. Как узнать имя нового клиента?
  3. Как выяснить имя при случайном знакомстве?
  4. Как общаться по телефону?

Детальнее…