Вы давали Клятву Гиппократа!
Медицина должна быть бесплатной!
Вы же врач!
Я буду жаловаться! 
Знакомые фразы?
Безусловно. Каждому из нас.
Как часто на приёме от пациентов мы слышим эти угрожающие фразы?
Постоянно. Почти от каждого пациента.
В городских учреждениях — от каждого 100%.
В частных медицинских клиниках около 20%.
Застрахованные — 99,9% :-)))
Каждый пациент почему-то убеждён до глубины души, что каждый врач ему должен…
Все, конечно, может зависеть от сезона :-))) Думаем Вы поняли о чем речь…
Но, от юмора, давайте перейдём к чисто юридическим нюансам, разберёмся в дебрях нашего законодательства и обоснованности таких угроз.
Постараемся избежать скучных ссылок на статьи кодексов и пресную законодательную нормативку.
Сразу предупреждаем читателей, если возникают вопросы — записывайте, обращайтесь, наш юрист с удовольствием поясним Вам все нюансы.
Всегда ли пациент прав и всегда ли правомочны его заявления — угрозы в адрес врача?
Хотим обратить Ваше внимание на основные виды юридической ответственности:
- дисциплинарная;
- административная;
- гражданско-правовая;
- уголовная.
Итак, начнём с дисциплинарной.
Нарушение трудовой дисциплины.
Она заключается в наложении дисциплинарного взыскания администрацией того медицинского учреждения, где трудится врач.
Или вышестоящим в порядке подчиненности органом, в случае дисциплинарного проступка врача в виде нарушения трудовой дисциплины.
Например, пациент с нетерпением ждёт с Вами встречи, но вы опаздываете и не потому, что были на планерке, а потому, что ребёнок проспал и Вы его долго собирали в школу или детский сад.
Пациент зол, Вы ему ответили не так и/или не таким тоном, как ему кажется должны были.
Результат — жалоба главному врачу ЛПУ.
Мера может по-разному удовлетворить жалобщика. Некоторых может устроить и устная взбучка главным врачом провинившегося. Без всяких там санкций.
Если все обойдётся — Вы получите устное замечание, но если пациент настроен категорично — дисциплинарка (выговор) Вам обеспечена. За не соблюдение правил внутреннего трудового распорядка.
К административной ответственности, как правило, привлекают должностных лиц юридического лица.
Поэтому, таким видом ответственности пациенты не грозят.
Понимают, что этим не напугают доктора.
Гражданско-правовая — самая частая из слетающих из уст угроз пациента.
Но хотим немного внести ясность.
Итак, пациент или его родственники угрожают Вам (его лечащему доктору), что обратятся в суд за возмещением материального и морального ущерба за не качественное лечение/диагностику.
Да, так бывает, но не стоит паниковать.
Вы должны понимать, что лично Вам предьявить претензии пациент на данном этапе не может.
Согласно законодательству, иск подаётся в суд на юридическое лицо, с которым врач состоите в трудовых отношениях.
Суд не компетентен в медицинских вопросах и не может основывать своё решение по своему внутреннему убеждению. Поэтому, для вынесения того или иного решения, суд обязан назначить судебно-медицинскую экспертизу, в которой должна быть установлена причинно-следственная связь.
Например, с употреблением назначенных препаратов и ухудшением состояния здоровья.
И лишь после этого, на основании вывода эксперта, будет вынесено решение суда о виновности или не виновности мед.учреждения.
Если виновность будет установлена, юр.лицо (ЛПУ) сначала в письменной форме предложит доктору добровольно возместит ущерб пациенту, согласно решению суда. Если доктор откажется — подать иск в суд в порядке регресса.
В любом случае, доктор должен будет все возместить.
Весь процесс консультирования с адвокатами, подачи иска, проведения экспертизы — дорогостоящее мероприятие, которое может быть не по карману простому жалобщику и Вы, зная это, сможете оценить масштабы реальной угрозы.
Вот плавно мы с Вами подошли к самому страшному виду ответственности — уголовной.
Особенность — привлекают физ.лиц.
Основные виды составов преступления:
1. Преступления, непосредственно связанные с осуществлением профессиональной деятельности медицинских работников;
2. Преступления, связанные с ненадлежащим исполнением должностных обязанностей.
Например, в стационаре умирает пациент и родственники обращаются в правоохранительные органы для возбуждения уголовного дела по факту ненадлежащего выполнения медицинских обязанностей мед.сестрой Ивановой Г.И.
Она дежурила ночью, проигнорировала пациента, которому стало плохо, не вызвала дежурного доктора…
Так как и в случае с гражданско-правовой, в случае привлечения врача к уголовной ответственности, также поводится медицинская экспертиза.
Органы досудебного расследования собирают все доказательства по делу, истребуют медицинскую документацию, опрашивают свидетелей, подозреваемого и передают материалы уголовного дела в суд, который по результатам судебных заседаний выносит приговор, устанавливая виновность или не виновность обвиняемого.
В нынешнее время складывается ситуация, когда для пациентов создаются специальные организации, бесплатное консультирование, а ниша по защите прав докторов до сих пор отсутствует.
Крайне мало информации именно для докторов о разъяснении их прав и обязанностей.
Поэтому мы с удовольствием будем Вам помогать и проводить разъяснительную работу в области юриспруденции.
Екатерина Щербакова (Украина) +38 (099) 339-64-67
Андрей Жидов (РФ) +79096370055
скайп: primusinterpares2013
