Как медпреду планировать работу?

Как запланировать визиты к врачу?
Как эффективно планировать в фарме?
Как спланировать офисный день? medpred_apteka_zakupka

Каждый медицинский представитель планирует свою работу.

В планировании нужно учесть работу в поле и офисные часы.
Периодически в рутинный  график работы медпреда вклиниваются цикловые встречи, тренинги, супервизии, мероприятия для врачей и аптек, праздники и, конечно же, отпуск. 

Разрешите представить на рассмотрение некоторые сценарии планирования рабочего времени с учётом офисного времени. 

Остальные, выше описанные «увеселительные» мероприятия, рассматривать не будем, ибо медпред не может на них влиять. 

Наверное, медрепу будет сложно указать маркетинг менеджеру, когда лучше провести цикловую встречу на уровне страны, регионалу/продакту/тренеру, когда приехать на двойные визиты, а бухгалтерии, когда назначить отпуск, правда? :-)

А вот повлиять на эффективность своей работы, оптимизируясь в смысле графика визитов к врачам и аптекам, вполне возможно, не так ли?

Прекрасно, когда в рабочем графике медицинского представителя официально задекларированы офисные часы, как часть рабочего времени и это прописано в его функционале (трудовом договоре). 

Хуже, когда фарм компания считает, что планирование должно осуществляться за счёт личного времени сотрудников. С моей точки зрения, планирование — это часть рабочего процесса, поэтому оно должно быть включено в рабочие часы сотрудника и оплачено. 

Сценарии планирования для медпреда:

  1. Понедельник офисный день. Вторник — пятница рабочие. 
  2. Понедельник — четверг рабочие. Пятница офисный день. 
  3. Понедельник — пятница рабочие. Суббота или воскресенье офисный день. 
  4. Первая половина любого дня недели офисный день. Вторая половина этого же дня и все остальные дни — рабочие. 
  5. 1-2 часа каждого рабочего дня офисные, остальные часы рабочие. Данные часы могут быть вначале, в середине или в конце дня. 
  6. Плавающие офисные часы, которые могут быть расположены медрепом где и когда угодно, и в рабочие и в выходные дни, и в рабочее и вне рабочего времени. 

Выбирайте сами, какой вариант «смотрит на Вас» больше.

Скажу только одно — регулярность и жёсткая периодичность — основа порядка и дисциплины, соответсвенно — эффективности.

Безусловно, офисные часы работы медпреда должны быть согласованы с непосредственным руководителем — регионалом и должны быть видны другим контролирующим сотрудникам в crm.

И, стоит сказать, что раз уж они согласованы, утверждены и всем заинтересованным видны, то непосредственный руководитель и другие выше стоящие «небесные люди» должны уважать и учитывать их уже в своём планировании, дабы не разрушать планирование медпреда своими форс-мажорами, цейтнотами и неожиданными супервизиями в офисное время :-). 

пишите: primusinterpares2013

звоните: +79096370055

(Посещено: 450 раз, сегодня - 1)
  • Андрей Грибов

    Добрый день! Какой перечень задач должен охватывать офисный день медпреда?

    • https://primusinterpares.biz Primus Inter Pares

      Андрей, в вашем случае, наверное так:

      Офисный день медпреда:
      1. Анализ результатов продаж
      2. Анализ базы клиентов
      3. Планирование
      4. Самообучение, саморазвитие
      5. Коучинг с руководителем/наставником, обучение в группе, обмен опытом

      Пункты 1,2,3 — обязательны, на мой взгляд
      Пункты 4,5 — факультативны и скорее всего будут актуальны успешным персонам. Если говорить о них в принципе, то они рутинны для всех. Например пункт 4 должен практиковаться сотрудником ежедневно. Пункт 5 регулярно, систематически компанией (фирмой) — это должно быть зафиксировано в годовом стратегическом планировании с частотой от одного раза в месяц в лучшем случае, 4-х раз в год в среднем (каждый квартал) и минимум 2 раза в год. Не реже :-)

      Детально ниже …

      Анализ результатов продаж:
      — деньги
      — услуги
      — структура услуг относительно денег
      — где хорошо, где подтянуть
      — продумать инструменты более эффективной работы (количество визитов, качество, приоритеты в продвижении услуг, дополнительные стимулы)

      Анализ базы клиентов:
      — анализ клиентов по категориям (кол-во и кач-во)
      — анализ структуры категорий (кол-во и кач-во)
      — анализ результатов продаж каждого клиента в категориях (кол-во и кач-во)
      — пересмотр клиентов в категориях, ротация
      — анализ привлечения новых клиентов

      Планирование:
      — стратегии работы/продвижения (деньги, услуги, приоритеты с учетом анализа выше)
      — тактики работы у каждого клиента каждой категории
      — планирование (график визитов, количества и времени визитов на территории) с учетом результатов продаж и ротации базы, намеченных мероприятий и активностей

      Самообучение, саморазвитие:
      — книги
      — аудио
      — видео
      — вебинары
      — дистанционное обучение

      Коучинг с руководителем/наставником, обучение в группе, обмен опытом:
      — индивидуальный коучинг лично/дистанционно
      — обучение в группе (тренинг, игра, собрание, отработка конкретных «западающих» навыков)
      — неформальное общение (неформальная обстановка, командообразующие мероприятия, совместная, групповая, командная деятельность)

    • Primus Inter Pares

      Андрей, в вашем случае, наверное так:

      Офисный день медпреда:

      1. Анализ результатов продаж
      2. Анализ базы клиентов
      3. Планирование
      4. Самообучение, саморазвитие
      5. Коучинг с руководителем/наставником, обучение в группе, обмен опытом

      Пункты 1,2,3 — обязательны, на мой взгляд

      Пункты 4,5 — факультативны и скорее всего будут актуальны успешным персонам. Если говорить о них в принципе, то они рутинны для всех.

      Например пункт 4 должен практиковаться сотрудником ежедневно.

      Пункт 5 регулярно, систематически компанией (фирмой) — это должно быть зафиксировано в годовом стратегическом планировании с частотой от одного раза в месяц в лучшем случае, 4-х раз в год в среднем (каждый квартал) и минимум 2 раза в год. Не реже :-)

      Детально ниже …

      Анализ результатов продаж:
      — деньги
      — услуги
      — структура услуг относительно денег
      — где хорошо, где подтянуть
      — продумать инструменты более эффективной работы (количество визитов, качество, приоритеты в продвижении услуг, дополнительные стимулы)

      Анализ базы клиентов:
      — анализ клиентов по категориям (кол-во и кач-во)
      — анализ структуры категорий (кол-во и кач-во)
      — анализ результатов продаж каждого клиента в категориях (кол-во и кач-во)
      — пересмотр клиентов в категориях, ротация
      — анализ привлечения новых клиентов

      Планирование:
      — стратегии работы/продвижения (деньги, услуги, приоритеты с учетом анализа выше)
      — тактики работы у каждого клиента каждой категории
      — планирование (график визитов, количества и времени визитов на территории) с учетом результатов продаж и ротации базы, намеченных мероприятий и активностей

      Самообучение, саморазвитие:
      — книги
      — аудио
      — видео
      — вебинары
      — дистанционное обучение

      Коучинг с руководителем/наставником, обучение в группе, обмен опытом:
      — индивидуальный коучинг лично/дистанционно
      — обучение в группе (тренинг, игра, собрание, отработка конкретных «западающих» навыков)
      — неформальное общение (неформальная обстановка, командообразующие мероприятия, совместная, групповая, командная деятельность