Коучинг, принципы работы бизнес-тренера

Коучинг couching,prodazhi,medpred
Индивидуальные занятия с подчиненным
Групповой тренинг

Любой вид деятельности тренера основывается на формировании и развитии доверительных отношений с обучаемым и группой. 

Вот некоторые соображения по этому поводу. 

Все эти виды тренерской деятельности подчиняются следующим правилам. 

  1. Мои цели и их цели
  2. Мои задачи и их задачи
  3. Моя роль и их роли 
  4. Ситуация в которой мы оказались, ситуация, которую хочу создать я и ситуация, которую хотят создать они
  5. Что мы ожидаем друг от друга 
  6. Какими должны быть взаимоотношения
  7. Риски для меня и риски для них

medpredprodazhitsel

Цели могут быть разными, но если говорить максимально обобщенно, принципиально их можно разделить на две категории. Ниже представлены различные формулировки с одинаковым смыслом. 

Две категории целей:

  • Коммерческие и не коммерческие
  • Ориентированные на решение задачи и ориентированные на человека
  • Рабочие (профессиональные) и личные
  • Рациональные и эмоциональные 
  • Про деньги и про чувства
  • Деловые и человеческие

При этом фундаментальное значение имеет социоэмоциональная цель, ибо она формирует отношения, доверие и готовит почву для решения деловой, технической, рациональной задачи. 

Цели первичны. 

Цели определяют задачи и ролевое взаимодействие. 

medpredvizit

Ситуация в любом случае дана изначально. Но нужно понимать, что каждая сторона может влиять на ситуацию и создавать её. 

Учёт, предвосхищение ожиданий друг друга, в том числе, формирует цель и соответственно определяет характер взаимоотношений и возможные риски каждой из сторон. 

Стоит понимать грань рабочего и личного и учитывать/соблюдать правила. 

Смешение этих целей приводит к ролевой путанице и формированию беспорядка и беспредела в организационных отношениях. 

Это риск. 

Вышеописанные две цели и роли могут и должны присутствовать, проявляться и чередоваться исходя из целесообразности в конкретной ситуации. 

Помогает не смешивать цели персональный подход — персонализация. 

Это когда мы признаём человека самодостаточной, достойной уважения личностью, а не обьектом корыстной манипуляции. 

Формировать доверие очень помогают вопросы. Однако, если использовать их заведомо корыстно и не искренне, Ваш собеседник это сразу почувствует кожей и отношение к Вам измениться не в лучшую сторону. Такие вопросы можно назвать манипуляциями, уловками, хитростью. И это не будет способствовать развитию доверительных отношений.

medpredcouching

Когда человек понимает или решает, что его кто-то использует, минимальные чувства к собеседнику — это презрение, а порой и гораздо больший спектр негативных эмоций.

Риском в налаживании доверительного общения также являются культурные различия. Правила, которые прививаются с детства в разных культурах различны. Это обязательно нужно учитывать при работе тренеру. 

При работе с сотрудником и группой бывает такое, что тренера «несёт» и его трудно остановить. 

Так как важнее спрашивать, а не декларировать, тренеру нужно научиться вовремя уметь останавливаться. 

Как этому научиться. Как научиться притормозить, собраться и сфокусироваться на главном. 

Тренер может спросить себя:
— Что сейчас в эту минуту тут происходит?
— Что мне лучше сейчас сделать?
— О чём я сейчас думаю, что чувствую, чего хочу?
— Кто на меня сейчас влияет, от кого я завишу?
— На кого я сейчас влияю, кто может сейчас зависеть от меня?
— Кто мне сейчас действительно нужен и с кем нужно наладить работу?

Ключ к эффективной совместной работе:

  • Общие цели, их понимание и приняте
  • Прозрачные роли/функционал каждого, одинаково правильно понимаемые и принятые каждым
  • Правильное понимание ролей/функционала коллег и принятие этого
  • Взаимопонимание и взаимоуважение 

Есть вопросы?
+79096370055
скайп: primusinterpares2013

(Посещено: 32 раз, сегодня - 3)