Управление по целям. Просто кратко.

Управление по целям. mbo_upravleniye_po_celyam_1
Цель, план, контроль, коррекция.

Смысл управления по целям (МВО):

 

  1. Сформулировать цель лучше по SMART
  2. Планировать выполнение цели лучше проработав все задачи, ресурсы и расставив приоритеты
  3. Контролировать выполнение лучше методами непосредственного наблюдения, измерения промежуточных показателей и оценки текущей ситуации с позиции эффективности
  4. Корректировать следует чем раньше, тем лучше, опираясь с одной стороны на пункт №3, но не перегибая палку в выводах, т.к. спешные, не обдуманные, поверхностные выводы могут стать риском не выполнения намеченных целей.

mbo_upravleniye_po_celyam

Полезные графы для общей картины планирования:

  • сформулированная цель
  • приоритет
  • промежуточная дата(ы) контроля
  • итоговая дата контроля
  • результат

Полезные графы для планирования выполнения конкретных задач:

  • что конкретно должно быть сделано
  • кто конкретно за это отвечает
  • конкретный функционал ответственного
  • конкретные сроки каждой задачи
  • где конкретно это должно быть сделано
  • в каком объёме конкретно это должно быть сделано

При планировании следует учитывать:

  1. Описание задач и действий по их достижению
  2. Взаимосвязь, взаимовлияние, взаимозависимость поставленных задач друг от друга
  3. Конкретное описание субординации, ролей, и функционала каждого ответственного
  4. Оценить время выполнения каждой задачи, оценить риски и сформировать запас
  5. Определить ресурсы, сформировать бюджет и страховочный запас
  6. Перманентная оценка и корректировка, обозначение промежуточных точек контроля

Данные научных исследований:

  • эффективность выше у тех сотрудников, у кого есть конкретная цель
  • сотрудник работает эффективнее, когда знает, что конкретно от него ожидают
  • мотивация сотрудника выше, когда он знает, что конкретно он должен делать для достижения конкретного ожидаемого результата
  • мотивация сотрудника выше, когда он точно знает, что и сколько конкретно он поучит за выполнение ожидаемого результата
  • эффективность работника выше, когда он получает от руководства обратную связь по результатам своего труда
  • обратная связь наиболее эффективна, когда она имеет прямое отношение к выполненной работе и результату, конкретна, понятна и своевременна

prodaji_stress_vrach_medpred

Управление по целям будет не эффективно, когда:

  • не будет соответствующей вкладу работника и ожидаемой им мотивации
  • не будет поддержки и обратной связи от вышестоящего руководства
  • цели, задачи и планы будут использоваться руководством, как явная мера контроля, влияния, давления и принуждения сотрудника к «лучшей» работе
  • цели не конкретно сформулированы, размыты и неоднозначно понимаемы всеми
  • при этом увеличивается объём ненужной отчетности — отчет ради отчета — без влияния не результат
  • руководители и сотрудники не обучены функционалу, не умеют ставить цели, планировать, расставлять приоритеты и оценивать результаты работы — то есть для этого требуется время
  • отсутствует межличностное, межколлегиальное, межотраслевое взаимодействие (лебедь, рак и щука)

С вопросами просим в
скайп: primusinterpares2013
телефон: +79096370055
Щербаков Александр Николаевич

(Посещено: 73 раз, сегодня - 1)